E-Commerce World

Comme chaque semaine (et malgré la pause de la semaine dernière ), je vous livre donc la sélection des 10 tweets qui ont retenu mon attention les 7 derniers jours

L’E-Commerce est aujourd’hui dans phase de rapprochement, voire même de symbiose avec les réseaux sociaux, les deux s’alimentant mutuellement. Encore faut-il que ces social medias soient utilisés à des buts précis, et non simplement pour « être présent ». Aujourd’hui, intéressons-nous à Twitter, utilisé par un millions de français (dont 500 000 actifs).

« Tweeter » réside dans le fait de poster rapidement et facilement de nombreuses informations, le tout n’éxédant pas les 140 caractères. Comment ceci peut-il être combiné au mieux à l’E-Commerce? En quoi ce réseau social peut-il être bénéfique à votre activité en ligne?

Twitter est un excellent outil de veille continue. Je m’en sert d’ailleurs au quotidien. Comme chaque semaine, je vous livre donc la sélection des 10 tweets qui ont retenu mon attention.

La Fevad a publié cette semaine les chiffres du e-commerce au 1er trimestre 2010. En voici les principaux enseignements:

J’inaugure ici une série de posts hebdomadaire, dans lequel je regrouperai les 10 tweets qui ont attiré mon attention chaque semaine. Instructifs, Invitant à la réflexion ou tout simplement marrant ou décalé, voici le menu de cette 1ère semaine:

Ce n’est pas à vous que je vais apprendre l’importance de le relation client en VAD, et plus particulièrement en e-commerce. C’est même a mon sens l’un des facteurs clés de succès dans la profession. Son efficacité doit être exemplaire, et améliorée en permanence. Voici donc 5 conseils simples pour optimiser votre relation client