La richesse des appels entrants pour votre ecommerce 2

La richesse des appels entrants pour votre ecommerce
On a tous nos clients en direct au téléphone, et on néglige souvent leurs potentiels apports. Ne pensez pas forcément qu’à la conversion (bon ok ça ne va pas être évident 😉 ). De précieux enseignements peuvent être tirés des appels entrant de votre site e-commerce.

Retour sur le livre d’iAdvize: Et si on humanisait l’achat en ligne? 5

Retour sur le livre d'iAdvize: Et si on humanisait l'achat en ligne?
La sortie du livre de la société iAdvize: « Et si on humanisait l’achat en ligne? » à coïncidé à la mise en place de la solution iAdvize sur monSAV. Je n’ai donc pas manqué l’occasion de le lire attentivement. En voici mon retour en une rapide ( 😉 ) synthèse.