Optimiser la livraison e-commerce

Optimiser la livraison e-commerce
L’une des principales différences entre le retail classique et l’e-commerce est la livraison. Centrale dans la relation client et dans la rentabilité de votre activité, cette partie de l’activité doit être optimisée au maximum. Autant de raisons de mettre en place des actions d’optimisation de votre livraison e-commerce!

E-Commerçants, prenez les bonnes décisions 1

E-Commerçants, prenez les bonnes décisions
« Faut refaire la fiche produit ! » « Le site est vieillot il nous en faut un nouveau ! » « Mon pote m’a dit qu’il ne s’y retrouvait pas sur la page d’accueil » Ces phrases, que vous soyez agence ou membre d’une team e-commerce, vous les avez déjà entendues. Souvent, elles entrainent un temps de travail conséquent, sans ...

Placer le blog de sa boutique en ligne en sous domaine ou en répertoire ? 1

Question récurrente lors de la création ou la refonte d’un site e-commerce: doit-on placer le blog de sa boutique en ligne en sous-domaine ou en répertoire de son site principal ? Les enjeux de cette décision sont nombreux, allant du SEO à l’image de marque. Tâchons donc aujourd’hui d’apporter quelques éclaircissements sur le sujet. Tout ...

La checklist du carousel réussi 4

La checklist du carousel réussi
  J’en parlais la semaine dernière, l’utilisation du carousel est controversée, mais demeure très courante chez les e-commerçants. Comme promis donc, voici la checklist des bonnes pratiques à appliquer à votre carousel e-commerce.

E-Commerce et Carousel font-ils encore bon ménage ? 3

E-Commerce et Carousel font-ils encore bon ménage ?
Le carousel a été très rapidement adopté des e-commerçants. Simple à mettre en place, facile à gérer, il permet l’affichage de promo / message directement sur la page d’accueil e-commerce et le plus souvent au-dessus de la ligne de flottaison. Autant dire en plein dans le champ de vision des acheteurs en ligne. Pratiques, ils ...

8 astuces pour optimiser vos emails transactionnels 8

8 astuces pour optimiser vos emails transactionnels
Les emails transactionnels sont les liens qui vous unissent dès lors que le client à passé sa commande (à l’exception de l’email de relance panier qui bientôt, fera d’ailleurs l’objet d’un article spécifique). Ces mails sont souvent sous-estimés, au détriment d’autres comme les newsletters par exemple. Néanmoins, leur importance, à l’instar de la page de ...

Mc Donald’s en cross canal ! Qu’en retenir? 5

Mc Donald's en cross canal ! Qu'en retenir?
Cela devait se faire, ça s’est donc fait. Mac Do devient cross-canal. Il est en effet  possible depuis peu de commander son menu Best-Of ou son Big Mac en ligne, avant de venir le retirer dans un McDonald’s près de chez soi. La venue de ce mastodonte dans le monde merveilleux du cross canal est ...

5 trucs pour une page de confirmation de commande qui fidélise 22

5 trucs pour une page de confirmation de commande qui fidélise
La page de confirmation de commande fait partie intégrante du parcours d’achat d’un e-shoppeur sur un site e-commerce. Mieux, elle le clôt. Souvent ces pages se résument à un remerciement convenu et un lien vers la page d’accueil. Quel est alors l’apport de valeur? Comment  capitaliser sur la page de confirmation de commande pour fidéliser ...

Qu’est ce que le Quality Score et comment l’optimiser? 9

Qu'est ce que le Quality Score et comment l'optimiser?
Le Quality Score est un indicateur de qualité d’annonce mis en place par Google et utilisé dans le classement des annonces publicitaires Google Adwords. Mais quel est son réel impact? Pourquoi cet indicateur est-il important à maîtriser? Comment l’optimiser?    

E-commerce : l’optique aussi s’y met 5

NB: cet article est sponsorisé mais rédigé par mes soins, je tenais à le signaler. J’ai tâché de conserver l’implication que je met dans chacun de mes articles 🙂 Comme vous le savez, l’e-commerce bouge énormément. De nouveaux secteurs font leur apparition sur le net, couvrant encore plus de produits, plus de besoins. L’un des ...

9 Indicateurs pour évaluer les performances d’une campagne emailing 11

9 Indicateurs pour évaluer les performances d'une campagne emailing
L’emailing est un canal commercial toujours prisé par les emarchands. Mais à quoi bon dépenser de l’argent sur ce canal si ce n’est pas pour évaluer la performance de la demarche et ses résultats concrets. Ne vous embarrassez de dizaines d’indicateurs de performance, ils vous éloigneront de votre but principal: pouvoir évaluer rapidement et instantanément ...