Suite à mon dernier post sur Twitter et l’e-commerce, j’ai eu envie d’aller plus loin sur le m-commerce. Le m-commerce (mobile-commerce), est, comme son nom l’indique, de l’e-commerce pour appareils mobiles, les smartphones entre autres. Leur développement fulgurant permet enfin à ce format de commerce en ligne de se démocratiser. S’agit-il d’une opportunité pour l’e-commerçant? Comment profiter au mieux de cette nouvelle tendance de fond?
La Fevad a publié cette semaine les chiffres du e-commerce au 1er trimestre 2010. En voici les principaux enseignements:
Je me posais une question aujourd’hui. Aujourd’hui, la tendance chez les e-commerçants est à la « personnalisation » des délais de livraison. Il faut livrer bien, propre, rapide bref …la totale. Ceci n’est pas anodin et relève clairement d’une demande des clients eux-mêmes. Impossible de l’ignorer, et je suis le premier à le reconnaitre. En plus de livrer vite, il faut livrer partout: maison, lieu de travail, point relais, le tout le moins cher possible. Aie
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