Une refonte, c’est un nouveau départ, une remise en question totale de son site e-commerce. Ce n’est pas une décision à prendre à la légère. Voici donc 4 bonnes raisons de refondre sa boutique en ligne. Audran Gagnevin Dans l’e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et [...]
Audran Gagnevin
Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
La pierre angulaire de votre stratégie de Référencement Naturel est (ou sera( la liste des mots clés sur lesquels vous souhaiter vous positionner. Elle sera la base de l’optimisation des pages de votre e-commerce et vous permettra de mieux piloter vos actions. Voici quelques conseils pour bien choisir vos mots clés:La pierre angulaire de votre stratégie de Référencement Naturel est (ou sera( la liste des mots clés sur lesquels vous souhaiter vous positionner. Elle sera la base de l’optimisation des pages de votre e-commerce et vous permettra de mieux piloter vos actions. Voici quelques conseils pour bien choisir vos mots clés:
Audran Gagnevin
Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
Ce blog et mon métier m’ont donné la chance d’échanger avec pas mal d’e-commerçants en ligne ou en cours de création, ainsi qu’avec des prestataires ou consultants. J’ai pu me rendre compte que nous avons tous un réflexe autour duquel je n’ai d’ailleurs pas manqué de discuter avec eux. Voici maintenant votre tour 
Un grand nombre d’entre nous ne se focalise pratiquement que sur sa Home page. Même si cette page est réellement importante (elle représente en quelques sortes notre vitrine), les efforts de graphisme et d’ergonomie et de mise à jour ne doivent pas être pensés uniquement pour cette page.
Un site possédant une page d’accueil du tonnerre fera très mauvais effet si le reste ne suit pas. Comment pourrait-on comprendre une superbe vitrine bien décorée et agencée si, lorsque l’on rentre, le magasin est spartiate et désorganisé ? Que vous diriez-vous ? « Je me suis fait avoir. Sortons. » Vos clients penseront la même chose et ça, c’est p
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Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
Reprenons quelques bases du ecommerce: l’optimisation du taux de transformation (ou tunnel de conversion). Bonne lecture et surtout bonne rentrée à tous!
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Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
Suite à mon dernier post sur Twitter et l’e-commerce, j’ai eu envie d’aller plus loin sur le m-commerce. Le m-commerce (mobile-commerce), est, comme son nom l’indique, de l’e-commerce pour appareils mobiles, les smartphones entre autres. Leur développement fulgurant permet enfin à ce format de commerce en ligne de se démocratiser. S’agit-il d’une opportunité pour l’e-commerçant? Comment profiter au mieux de cette nouvelle tendance de fond?
Audran Gagnevin
Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
Ce n’est pas à vous que je vais apprendre l’importance de le relation client en VAD, et plus particulièrement en e-commerce. C’est même a mon sens l’un des facteurs clés de succès dans la profession. Son efficacité doit être exemplaire, et améliorée en permanence. Voici donc 5 conseils simples pour optimiser votre relation client
Audran Gagnevin
Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
Je me posais une question aujourd’hui. Aujourd’hui, la tendance chez les e-commerçants est à la « personnalisation » des délais de livraison. Il faut livrer bien, propre, rapide bref …la totale. Ceci n’est pas anodin et relève clairement d’une demande des clients eux-mêmes. Impossible de l’ignorer, et je suis le premier à le reconnaitre. En plus de livrer vite, il faut livrer partout: maison, lieu de travail, point relais, le tout le moins cher possible. Aie
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Bon aller, il devait bien sortir un jour ou l’autre ce billet..! Je le prépare depuis quelques temps, mais le blog du capitaine m’a devancé. Pas grave! Je vais aborder ce sujet sous un autre angle. Audran Gagnevin Dans l’e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et [...]
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Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
Pour quoi faire? Le cahier des charges est central dans toute mise en place d’une activité e-commerce (ça, je peux témoigner…!). Ce document spécifie les attentes d’une société vis-à-vis de sa surface de vente internet. Que cette dernière soit développée en interne ou via une agence web, le cahier des charges est donc le principal [...]
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Je viens de visionner l’intervention de Tony Hsieh, CEO de Zappos, lors de l’évènement Le Web 09. Particulièrement intéressante, sa vision met au centre la culture d’entreprise et le service client, au détriment du e-marketing « classique » et ses liens sponsorisés entre autres. Cet entrepreneur a ainsi confié en quelques sorte son service marketing…à ses clients. [...]
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Dans l'e-commerce depuis plus de 5 ans, Audran Gagnevin partage sur E-Commerce World de nombreuses informations et actualités autours de l'e-business. Après avoir notamment co-fondé la boutique en ligne Coffee Webstore et travaillé en tant que Directeur des Opérations chez monSAV, Audran est désormais consultant eCommerce au sein de l'agence Altics.
E-Commerce World est un blog de partage d'expérience et de veille sur l'E-Commerce, des réseaux sociaux et de l'entreprenariat. 