E-Commerce World

Kiala est un prestataire logistique e-commerce (VAD pour être exhaustif) qui propose un retrait des livraison en points relais. Ces points relais peuvent être des magasins, des bureaux de tabac, mais dans (presque) tous les cas, ils sont près de chez vous! Cette société vient d’annoncer la possibilité de retirer votre colis directement en gare SNCF.

Pourquoi ce titre ? Etre e-commerçant, c’est constamment chercher à optimiser les pages de votre boutique en ligne, tous les jours. Et pour cela, il faut réfléchir, analyser, observer… Bref, que de réflexions, souvent riches en enseignements, parfois même…inutiles C’est donc en toute modestie que je vous livre l’une d’entre elle.

Asseyons nous donc autour d’une bonne fiche produit et discutons stocks et date de livraison.

Je me posais une question aujourd’hui. Aujourd’hui, la tendance chez les e-commerçants est à la « personnalisation » des délais de livraison. Il faut livrer bien, propre, rapide bref …la totale. Ceci n’est pas anodin et relève clairement d’une demande des clients eux-mêmes. Impossible de l’ignorer, et je suis le premier à le reconnaitre. En plus de livrer vite, il faut livrer partout: maison, lieu de travail, point relais, le tout le moins cher possible. Aie