Les formats possibles pour votre m-commerce 6

Les formats possibles pour votre m-commerce
Le m-commerce ne vous intéresse pas ou ne fait pas parti de vos priorités? Et pourtant, vous devriez en premier lieu consulter vos webanalytics et constater la part du trafic mobile dans votre audience globale.

Contrôler l’affichage de son e-commerce sur les différents navigateurs 8

Contrôler l'affichage de son e-commerce sur les différents navigateurs
Vous vous démenez pour générer du trafic sur votre site, mais à quoi bon s’il n’est pas correctement visible et utilisable par vos visiteurs? Pas forcément besoin non plus de chercher à tout prix à être compatible Internet Explorer 6. Adaptez l’accessibilité votre e-commerce en fonction … de vos visiteurs.

Sélection des 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #33 4

Sélection des 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #33
33ème édition de la Tweetweek cette semaine! Une sélection de tweets assez axée tests A/B et actualité e-commerce pour cette fois. Bonne lecture! 

Ergonomie e-commerce: optimiser ses icônes & pictogrammes 4

Ergonomie e-commerce: optimiser ses icônes & pictogrammes
Un grand nombre d’entre vous utilisent les icônes et les pictogrammes pour faciliter la navigation et la compréhension de votre boutique en ligne. Leur bon emploi permet d’améliorer votre ergonomie, rendant votre site e-commerce plus lisible par ses visiteurs. Voici donc quelques conseils pour optimiser vos icônes et pictogrammes.

Comment optimiser le formulaire de création de compte client de votre e-commerce? 6

Comment optimiser le formulaire de création de compte client de votre e-commerce?
Comme j’ai eu l’occasion de l’exprimer dans cet article, le formulaire de création de compte client est une étape centrale de votre tunnel de commande, et donc une piste d’optimisation de votre taux de transformation facile à mettre en oeuvre. Approfondissons le sujet avec un article dédié: comment optimiser votre formulaire de création de compte ...

5 conseils pour optimiser votre relation client 7

Ce n’est pas à vous que je vais apprendre l’importance de le relation client en VAD, et plus particulièrement en e-commerce. C’est même a mon sens l’un des facteurs clés de succès dans la profession. Son efficacité doit être exemplaire, et améliorée en permanence. Voici donc 5 conseils simples pour optimiser votre relation client.

Comment se faciliter…les tests d’accessibilité? 1

Comment se faciliter...les tests d'accessibilité?
Créer son site e-commerce n’est pas de tout repos, loin de là! Je pense ne pas être le seul à l’avoir vécu. Une fois le site livré (par une agence web) ou développé (par…vous même par exemple :)), une dernière étape reste à franchir, et elle est primordiale:  le recettage.