Retour sur le livre d’iAdvize: Et si on humanisait l’achat en ligne? 5

Retour sur le livre d'iAdvize: Et si on humanisait l'achat en ligne?
La sortie du livre de la société iAdvize: « Et si on humanisait l’achat en ligne? » à coïncidé à la mise en place de la solution iAdvize sur monSAV. Je n’ai donc pas manqué l’occasion de le lire attentivement. En voici mon retour en une rapide ( 😉 ) synthèse.        

Cahier des charges d’un site e-commerce #5: choix technologiques 3

Cahier des charges d'un site e-commerce #5: choix technologiques
1er invité à intervenir sur le blog, Florian Hamzij est le gérant de l’agence web lyonnaise DediServices. Il s’attache avec pertinence  sur la partie technique du choix d’une solution e-commerce.        

E-Commerce Awards = Done, Back to E-Commerce World ! 7

E-Commerce Awards = Done, Back to E-Commerce World !
Je me suis accordé ces deux derniers mois une « pause rédactionnelle » pour me concentrer sur  monSAV (que j’ai intégré début juillet) et le salon européen du e-commerce 2011, avec ses fameux Awards.        

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #28 7

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #28
Voici la 28ème édition de la Tweetweek E-Commerce, la sélection des 10 tweets qui ont le plus attiré mon attention cette semaine. En cette première semaine de vacance, l’actu est moins dense. Place donc à des outils pratiques qui constituent la grosse partie de cette tweetweek. Bonne lecture à tous 😉          

La préparation de commande: 1ère étape vers la fidélisation 14

La préparation de commande: 1ère étape vers la fidélisation
Aujourd’hui, appel d’un client heureux de l’état de sa commande livrée chez lui. Des remerciements, des échanges autour du café et une relation qui se créer. Une occasion agréable de se rappeler l’importance de soigner les commandes livrées à nos clients. Il s’agit de la première clé de votre dispositif de fidélisation.        

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #27

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #27
Voici la 27ème édition de la Tweetweek E-business, la sélection des 10 tweets qui ont le plus attiré mon attention cette semaine. D’excellentes infos sur les medias sociaux et le SEO sont au menu! Bonne lecture à tous 😉        

Contenu d’un cahier des charges ecommerce #4: vos objectifs 1

Contenu d'un cahier des charges ecommerce #4: vos objectifs
4ème volet de cette série de posts s’attachant aux différentes parties du contenu d’un cahier des charges ecommerce. Vous allez créer un site e-commerce? Les objectifs de cette création sont clairs pour vous. Est-ce forcément le cas de la personne/structure qui va s’en occuper?        

Google panda: avis d’e-commerçant

Google panda: avis d'e-commerçant
Google Panda viens de débarquer en France, et on n’a pas fini d’en parler. Ce qui fait principalement le buzz autour de cette mise à jour de l’algorithme de Google, c’est la sanction des sites aux contenus non uniques. Côté e-commerçant, où sont-ils? Chez les comparateurs de prix principalement…        

Bien choisir son agence e-commerce 8

Bien choisir son agence e-commerce
A question simple réponse complexe… Ce n’est pas simple de bien choisir son agence e-commerce. Se tromper mettrait en danger votre projet ou boutique en ligne. Voici donc quelques points qui vous permettront de mieux sélectionner votre partenaire ecommerce.        

Limiter le taux d’abandon du panier 3/3: Les informations de facturation et livraison 5

Limiter le taux d’abandon du panier 3/3: Les informations de facturation et livraison
Suite et fin de la traduction de l’article d’UX Booth, qui nous donne de nombreuses clés pour limiter son taux d’abandon de panier. Dans un tunnel de conversion classique, la plus grande partie du temps est consacrée à la saisie des informations de facturation et de livraison.        

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #26

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #26
Voici la 26ème édition de la Tweetweek E-business, la sélection des 10 tweets qui ont le plus attiré mon attention cette semaine. D’excellentes ressources sur l’ecommerce et les medias sociaux au menu! Bonne lecture à tous        
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