Trigger Marketing : Kesako et Quick Wins sur un site e-commerce 14

Trigger Marketing : Kesako et Quick Wins sur un site e-commerce
Je l’avais promis sur Twitter, je l’applique ici, le blog reprend vie. Cela faisait trop longtemps que ce blog était resté muet, et ça commençait sérieusement à me manquer. Merci au passage à tous vos messages qui m’ont donnés l’envie de reprendre la plume après une période agitée professionnellement qui a d’ailleurs donné naissance à ...

Shopping Mail, nouveau levier de transformation pour e-commerçant 5

Shopping Mail, nouveau levier de transformation pour e-commerçant
Vous n’êtes sûrement pas passé à côté, mais je tenais à vous présenter une des dernières innovation du milieu du e-commerce, j’ai nommé Shopping Mail!

Retour sur le livre d’iAdvize: Et si on humanisait l’achat en ligne? 5

Retour sur le livre d'iAdvize: Et si on humanisait l'achat en ligne?
La sortie du livre de la société iAdvize: « Et si on humanisait l’achat en ligne? » à coïncidé à la mise en place de la solution iAdvize sur monSAV. Je n’ai donc pas manqué l’occasion de le lire attentivement. En voici mon retour en une rapide ( 😉 ) synthèse.

[Traduction] Baisser le taux d’abandon du panier 2/3: code promo et bon de reduction 2

[Traduction] Baisser le taux d'abandon du panier 2/3: code promo et bon de reduction
Suite de la traduction d’un article du blog UXbooth sur les facteurs abaissant le taux d’abandon du panier: Les codes promo et leur zone de saisie sont souvent cachés ou dilués au début des process de transformation. Avec l’avènement des codes promo et autres bons de réduction, il important de déterminer un positionnement ergonomique judicieux ...

[Actu] Module iAdvize pour Prestashop: Mieux gérer sa relation client 1

[Actu] Module iAdvize pour Prestashop: Mieux gérer sa relation client
iAdvize est un outil e-commerce de gestion de la relation client par Chat, offrant à  l’e-commerçant, une interaction directe avec ses visiteurs. Vous aurez ainsi la possibilité de mieux orienter vos futurs clients vers des produits et/ou solutions adaptés à leurs besoins.

Optimisez votre E-Commerce avec Twitter 14

Optimisez votre E-Commerce avec Twitter
Le e-commerce est aujourd’hui dans phase de convergence, voire même de symbiose avec les réseaux sociaux, les deux s’alimentant mutuellement. Encore faut-il que ces social medias soient utilisés à des buts précis, et non simplement pour « faire acte de présence ». Aujourd’hui, intéressons-nous à Twitter, utilisé par un millions de français (dont 500 000 actifs).

E-Commerce: Comment rendre ses produits moins…virtuels 9

E-Commerce: Comment rendre ses produits moins...virtuels
Une boutique en ligne est virtuelle par définition. Le produit ne peut pas être touché, l’acheteur ne peut pas demander directement conseil un vendeur. Néanmoins, il est toujours vital pour l’e-commerçant d’attirer le client vers ses produits.

Optimiser sa logistique client: la course à la livraison? 6

Aujourd’hui, la tendance chez les e-commerçants est clairement à la « personnalisation » des délais de livraison. Il faut livrer bien, propre, rapide bref …la totale. Ceci n’est pas anodin et relève clairement d’une demande des clients eux-mêmes. Impossible de l’ignorer, et je suis le premier à le reconnaitre. En plus de livrer vite, il faut livrer partout: maison, ...

E-Commerce: déclencher l’achat en ligne 6

E-Commerce: déclencher l'achat en ligne
Il n’y a pas de secret: en e-commerce, il faut vendre! Hélas, il n’y a pas de recette magique, seulement des outils techniques et commerciaux qu’il faut activer au mieux pour être efficace. Comment déclencher l’achat sur Internet?  Petit tour d’horizon…   Attention, cette liste n’est pas exhaustive!. Hélas je ne suis pas Dave Chaffey…