La préparation de commande: 1ère étape vers la fidélisation 14

La préparation de commande: 1ère étape vers la fidélisation
Aujourd’hui, appel d’un client heureux de l’état de sa commande livrée chez lui. Des remerciements, des échanges autour du café et une relation qui se créer. Une occasion agréable de se rappeler l’importance de soigner les commandes livrées à nos clients. Il s’agit de la première clé de votre dispositif de fidélisation.

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #27

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #27
Voici la 27ème édition de la Tweetweek E-business, la sélection des 10 tweets qui ont le plus attiré mon attention cette semaine. D’excellentes infos sur les medias sociaux et le SEO sont au menu! Bonne lecture à tous 😉

Contenu d’un cahier des charges ecommerce #4: vos objectifs 1

Contenu d'un cahier des charges ecommerce #4: vos objectifs
4ème volet de cette série de posts s’attachant aux différentes parties du contenu d’un cahier des charges ecommerce. Vous allez créer un site e-commerce? Les objectifs de cette création sont clairs pour vous. Est-ce forcément le cas de la personne/structure qui va s’en occuper?

Bien choisir son agence e-commerce 8

Bien choisir son agence e-commerce
A question simple réponse complexe… Ce n’est pas simple de bien choisir son agence e-commerce. Se tromper mettrait en danger votre projet ou boutique en ligne. Voici donc quelques points qui vous permettront de mieux sélectionner votre partenaire ecommerce.

Limiter le taux d’abandon du panier 3/3: Les informations de facturation et livraison 5

Limiter le taux d’abandon du panier 3/3: Les informations de facturation et livraison
Suite et fin de la traduction de l’article d’UX Booth, qui nous donne de nombreuses clés pour limiter son taux d’abandon de panier. Dans un tunnel de conversion classique, la plus grande partie du temps est consacrée à la saisie des informations de facturation et de livraison.

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #26

Top 10 Tweets E-Commerce de la semaine: La Tweetweek #26
Voici la 26ème édition de la Tweetweek E-business, la sélection des 10 tweets qui ont le plus attiré mon attention cette semaine. D’excellentes ressources sur l’ecommerce et les medias sociaux au menu! Bonne lecture à tous

Top 10 Tweets E-Business de la semaine: La Tweetweek #25 2

Top 10 Tweets E-Business de la semaine: La Tweetweek #25
Voici la 25ème édition de la Tweetweek E-business, la sélection des 10 tweets  qui ont le plus attiré mon attention cette semaine. D’excellents articles ebusiness et des outils pratiques au menu!

[Traduction] Baisser le taux d’abandon du panier 2/3: code promo et bon de reduction 2

[Traduction] Baisser le taux d'abandon du panier 2/3: code promo et bon de reduction
Suite de la traduction d’un article du blog UXbooth sur les facteurs abaissant le taux d’abandon du panier: Les codes promo et leur zone de saisie sont souvent cachés ou dilués au début des process de transformation. Avec l’avènement des codes promo et autres bons de réduction, il important de déterminer un positionnement ergonomique judicieux ...

Top 10 Tweets E-Business et Medias Sociaux de la semaine: La Tweetweek #24 3

Top 10 Tweets E-Business et Medias Sociaux de la semaine: La Tweetweek #24
24ème édition de la Tweetweek avec cette semaine, Ebusiness et Médias Sociaux notamment. Voici donc cette sélection des 10 tweets qui ont le plus attiré mon attention cette semaine.

Interview Ecommerce de William Dechaud, CouteauxduChef.com

Interview Ecommerce de William Dechaud, CouteauxduChef.com
J’ai le plaisir de vous présenter aujourd’hui une interview Ecommerce de William Dechaud, Responsable Marketing chez couteauxduchef. La rencontre s’est faite simplement, grâce un communiqué de presse ecommerce publié sur le blog. Il a attiré ma curiosité et j’ai voulu en savoir plus. Je trouve cette interview réellement intéressante, d’autant plus que William fait preuve ...

[Traduction] Diminuer le taux d’abandon du panier 1/3: les bonnes infos aux bons moments 3

[Traduction] Diminuer le taux d'abandon du panier 1/3: les bonnes infos aux bons moments
Je vous propose aujourd’hui ma traduction – adaptation d’un excellent article que j’ai pu lire sur le blog UXbooth.  J’avais envie de le partager avec vous. Il a déjà 1 an, mais vraiment toutes ses dents (dsl pour le jeu de mots…). J’ai fractionné le tout en trois parties, indépendantes les une des autres. Voici ...